1.包裹收发管理：
负责接收、收集和分类包裹。准确记录包裹的信息，包括寄件人、收件人、地址等。同时保证包裹的安全，防止损坏或丢失。
2.送货服务：
按照派送清单和客户要求，准确地将包裹送达指定地点。熟悉地理位置和道路，以确保及时送达。在送货过程中，需要与客户保持良好的沟通，提供友好、专业的服务。
3.快递查询和跟踪：
需要及时更新包裹的状态和位置，提供准确的快递查询和跟踪服务。客户通过电话、短信、在线平台等途径查询包裹情况时，及时回应并提供准确的信息。
4.解决问题和投诉处理：
处理客户的问题和投诉。积极解决包裹的延迟、损坏及其他问题，向客户提供满意的解决方案。具备良好的沟通能力和解决问题的能力，保证客户满意。
5.维护车辆和装备：
维护所使用的车辆和装备。定期检查车辆的状况，保证安全和正常运行。同时，需要妥善保管和使用所需的工具和设备，确保工作顺利进行。
6.遵守法规和安全规定：
遵守相关的法律法规和公司的安全规定。了解交通规则，确保在道路上的安全驾驶。同时，需要保护客户隐私和包裹安全，不泄露客户信息。
7.提供优质的客户服务：
需要以客户为中心，提供优质的客户服务。需要友好、耐心地回答客户的问题，提供帮助和建议。需要具备良好的沟通技巧和服务意识，以满足客户的需求。
8.配合团队合作：
与其他团队成员密切合作。相互支持，协调工作，确保包裹的高效处理和送达。