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姓名： | 董青青 |
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性别： | 男 |
当前年龄： | 40岁 |
工作年限： |
1-3年工作经验 |
身高： |
175CM |
所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
已婚 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 上海市松江区叶榭镇堰泾杨典431号 | 户籍地址： | 其它 |
自我描述： |
2009-3月-2010-3月：麦考林国际邮购有限公司
所属行业： 客服
1：前台销售客服 (处理客户的电话定单 解决客户的投诉和意见建议）
2：淘宝销售客服 （淘宝在线处理客户定单 回答客户的疑问 帮助客户介绍和挑选商品 解决客户投诉 安抚客户不满情绪 接触了客户从挑选商品 尺寸 到后期的发货和退换货的整个流程 ）
2007-2月-2009-3月 ：上海电信百事应信息有限公司
所属行业：客服
1：电话回访 （调查客户产品的使用满意度 客户平时的需求情况 和对产品和公司的意见和建议）
2：欠费提醒 （通知客户电信费用的缴费情况 避免客户因过期遗忘未交所产生的不良情况）
3：电话销售 （对公司新推出的产品项目推荐给客户 高知客户产品的优势情况 促成客户订购使用）
2006-4月-2007-1月：金盛保险公司
所属行业：保险公司
2004-8月-2006-3月：易初莲花
所属行业：超市
1：营业员
2：RUNNER （协助收银领班处理日常事务 解决顾客的疑问 解决顾客和收银员之间的矛盾）
自我评价：
适应力和学习能力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳 忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任；有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；有问题不逃避,愿意虚心向他人学习； 在人际交往中我以诚待人，能够与人进行良好的沟通，和同事相处融洽,平易近人。愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者；在团体协作中有很强的集体荣誉感，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。我能与大家合作默契。在个人工作中我有很强的责任感，我能认真负责，把工作做到最好。会用100%的热情和精力投入到工作中；能熟练使用办公软件。 |
| 求职意向 |
期望职位： | 客服 |
期望行业： | 其他行业 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 5000~8000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 观望有好的机会再考虑 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
1997-9 至 2001-7
[3年10个月] |
南汇泥城中学 |
高中 |
[高中] |
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