| 工作经历(TA工作了4年5个月，共做了5份工作) |
任职时间 |
公司名称 |
职位名称 |
工作职责 |
2006-3 至 2006-7
[4个月] |
上海田园人家大酒店 |
文化艺术体育科研类 |
1.管理公司的所有资料档案，办理员工的入职和离职手续；
2.统计所有员工的每月薪资，协助财务日常的工作；
3.打印办公日常文件，记录日常会议记录。
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2006-9 至 2006-12
[3个月] |
上海悠游网软件科技有限公司 |
计算机·网络类 |
1、负责接听客服电话，解决玩家在游戏中发生的各种问题；
2、负责客服论坛的回复以及邮件的接收和回复，定期收集BUG提交相关部门；
3、遇到玩家的突发事件，能及时向组长反应。
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2007-1 至 2008-12
[1年11个月] |
上海邮通科技有限公司 |
计算机·网络类 |
1、负责接听客服电话，熟悉了解电话呼叫系统，解决玩家在游戏中发生的各种问题，积极配合组长的工作。
2、负责在线答疑的回复，在线处理玩家的突发问题，定时巡查违规账号。
3、遇到突发状况时，及时有效的联系组长，第一时间报告相关的情况。
4、负责游戏定期维护的游戏
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2008-12 至 2010-4
[1年4个月] |
上海奕迈软件科技有限公司 |
计算机·网络类 |
1、 负责官方网站的论坛管理，提供论坛优化提议及人员管理的具体细则；
2、 进行客服组员的指导、培训，根据组员各自的情况进行管理规划；
3、 负责抽检组员回复玩家的提问贴，咨询贴和建议，投诉贴，维护公司利益和名誉；
4、 负责论坛活动和游戏活动的执行、监督，对活
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2010-5 至 2010-12
[7个月] |
盖亚（动漫）有限公司 |
计算机·网络类 |
1.主要负责对外业务（例：百度推广业务）的联系与跟进
2.负责与联运公司进行洽谈游戏项目合作业务
3.维护和添加网站论坛的内容和回答解决客户的问题
4.添加动漫网站的商品，撰写商品的预售文章 |
