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姓名： | 王瑜萍 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 45岁 |
工作年限： |
1-3年工作经验 |
身高： |
160CM |
所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
已婚 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 松江菜花泾3号202 | 户籍地址： | 岳阳街道 |
自我描述： |
1999年 至2000年6月间 上海富士化学电子有限公司
担任文员工作，主要负责是对生产数据进行统计，分析，管理，生产部员工的物品保管/领用，每个员工的报表录入以及完成上司临时按排的工作
2001年5月至2003年12月 上海三星真空显示器件有限公司
担任制造部班长兼SCR机设备担当（SETTER）一职
主要从事支持每日设备的设定与运作的转变遵照规范执行校准与预防性维修，以及更新记录对生产部人员进行设备基本操作和解决故障培训负责设备、零件与消耗品的保管和维护确保良好的厂房管理、执行工厂的工作纪律、安全意识和生产的统筹安排工作
2005年7月至 2009年2月 上海航空公司松江售票处
担任票务兼财务，主要负责客户的订票，出票，以及办理银行存款和现金领取。负责支票、汇票、发票、收据管理。做银行帐和现金帐，并负责保管财务章。负责报销差旅费的工作。
2009年3月至 2010年5月 上海慧鑫百货
担任楼面管理主管，主要负责客诉处理、人员管理、销售计划。具体全面负责商场的整体运营。做好店容店貌管理：a、检查环境整洁，设施安全。b、加强商场内外巡视，做好安全、防火、防盗巡视记录，全面负责商场的安全运营，督促管理后勤人员的相关工作。
2． 做好营业员管理：a、做好营业员进出登记及培训、做好考勤处罚工作。b、检查迎宾和送宾是否规范。c、巡检商场，发现违纪正确处理。
3．抓好商品管理：a、把好商品质量关，杜绝“三无”商品上柜。b、收齐厂商三证，测试报告和其他证明。c、落实各专柜三级名细帐，定期检查，出货需楼管审核，开出门单方可离柜。d、管理商品陈列与展示，管理商品的价格变动。
4． 搞好售后服务工作：负责管理顾客商品质量、服务质量投诉接待工作。处理好突发事件和各类售后服务。做到现场发生现场解决，不留后遗症。
5． 抓好服务管理：a、建立本店和消费者的良好关系。b、满足顾客的需求，提升服务品质。
6． 完成销售指标为合格，超额完成销售指标为优秀，不能完成销售指标为不合格。
7． 负责商场部与其他部门衔接和配合，催收各类帐款。负责各项规定及政策、制度的宣布、解释与执行。 完成商场的销售目标、计划。 完成上司布置的其他工作。
2010年5月至 2010年8月 上海頤盛商贸有限公司（松江运动100）
担任楼面管理主管。
自我评价：
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| 求职意向 |
期望职位： | 文员,培训助理,4S店管理 |
期望行业： | 其他行业 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 5000~8000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 我目前已离职，可快速到岗 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2003-9 至 2007-7
[3年10个月] |
松江电大 |
行政管理 |
[大专] |
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