前台是一个公司的门面， 可以称为公司的第一张脸， 前台的 工作在公司的整个运行链中居于重要地位。 前台的工作关系到公 司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。 公司的前台接触信息 量很大， 练就了一个人分析问题解决问题的能力， 短时间可以让 一个人获得快速的成长。 所以前台的工作对个人来说是一个锻炼 的机会， 特在此将前台的工作内容规定如下， 每个前台都必须严 格要求自己。
一、客户接待与服务
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水， 咨询客户来访意图， 对客户来访进行登记。 （填写《来访登记簿》 ）
2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离 开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。
3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下， 不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报， 得到允许后，将其引领至经理室。
4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工 作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。
负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。
6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定 位置，以备它用。
7、管理饮水，登记、发放水票。
8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及 时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。
9、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放， 并保持整洁干净。
10、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》 。
11、完成领导交办的其他的工作， 做好其他部门的协助工作。