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姓名： | 徐勤 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 33岁 |
工作年限： |
5-10年工作经验 |
身高： |
162CM |
所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
已婚 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 松江区方松街道 | 户籍地址： | 方松街道 |
自我描述： |
2013/7-2014/8苏宁云商集团股份有限公司 客服专员
工作描述：
1. 上海大区客诉专员，处理前线4008服务热线中未能给予解决的问题，分析客户的需求并进行内部沟通对接，根据反馈的情况给予有效的解决方案（也会涉及微博曝光投诉、重大案件客诉、12315消费者投诉工单）。
2. 后期转组服务改善组，针对用户来电投诉或者现场投诉的工单进行分析与整理，判断问题的起源，责任鉴定各部门，下服务改善单，降低投诉率、提高满意度、提高服务质量。
2014/9-2016/8brother中国 技术担当
工作描述
1.售前向顾客介绍产品的性能、推荐哪款更适合顾客的需要。售后为用户提供技术方面的使用指导和操作支持。（打印机、标签机）。
2.推荐顾客使用我司生产的耗材、汇总每周、月的简报（满意度和耗材销售指标）。
2016/9-2018/2上海颂唐房地产经纪有限公司 行政助理
主要工作内容有：
1. 协助经理处理简单的行政、人事等工作。
2. 每月负责公司的考勤、异常、加班结算单、周报和月报。
3. 负责行政档案文件的保管、盘点固定资产、采购办公室用品、礼品和日常管理。
4. 负责公司办公环境的日常维护、打印机电脑等报修和保养。
5. 协助各部门公务开展进行酒店、机票、等预定安排。
6. 会议室预定、会议记录。
2019/3-至今上海云峰药业有限公司
工作描述：
1. 负责供应商资料的整理、供应商资质核查跟进。
2. 对公司物资进行采购、签订合同的申请流程、付款。
3. 采购物资时根据市场行情波动、做好购价、比价、议价。
4. 仓库来料后的验收、入库、保管、盘点、对账。保证账本和物料、货位卡数字一致。
5. 原料和包装材料入库写请验单向QA/QC部门进行请验、待合格之后才能进行发放。
6. 成品发货根据QA发放的报告单和放行单、核对订单上的信息合理安排出库。
7. 月底盘库、做月报、财务账、
8. 是危险化学品和易制爆品的安全负责人。
自我评价：
性格方面，乐观、开朗，有毅力，能吃苦耐劳，有钻研能力，能不断地学习和上进，并能够始终保持一颗平常心，随时跟上行业的发展。适应能力强，喜欢接触新生事物，具有亲和力，遇有不懂的能够虚心请教。思想上进、有责任心有耐心、决心要做的事一定会做好，英语能力良好。 |
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| 求职意向 |
期望职位： | 文员,采购员,,物流总监 |
期望行业： | 其他行业 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 3000~5000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 目前暂无跳槽打算 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2009-9 至 2013-7
[3年10个月] |
上海城市管理职业技术学院 |
酒店管理 |
[大专] |
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