| 个人资料 [加入人才库] |
姓名： | 杜鹃 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 36岁 |
工作年限： |
5-10年工作经验 |
身高： |
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所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
未婚 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 松江区叶榭镇东勤村56号 | 户籍地址： | 叶榭镇 |
自我描述： |
上海宝景星诚汽车销售服务有限公司 | 4S店管理
1、负责理赔相关事务如：
1）整理理赔材料、录入、检查材料的完整性以及上交理赔材料
2）跟进理赔款以及退款相关事宜
3）整理招揽推修信息里的客户，解答相关问题
4）辅助服务顾问整理工单和一些报案，转案子等事
2、负责保养相关事务如：
1）保养预约，到仓库查订相关零配件
2）活动招揽，远程呼叫处理及招揽
3）接听售后客服电话，为客户解答相关问题以及预约保养等
3、负责行政相关事务：
1）售后员工考勤表
2）办公用品，工单等订制发放
3）数据统计如每日产值，快修接车日控表，旧件回收，事故月报表分析，经销店保险月报表等其他要求相关表格
自我评价：
开朗，适应性强，喜欢交际，责任心强，诚实守信，幽默，刻苦好学。曾担任业务助理和咖啡店值班经理。因此，我的沟通能力得到了很好的锻炼，同时也让我更加注重团队协作。我刻苦认真在工作期间很少出错，做事麻利。 |
| 求职意向 |
期望职位： | 文员 |
期望行业： | 汽车/摩托车/零配件 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 5000~8000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 我目前在职，但考虑换个新环境 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2008-9 至 2012-7
[3年10个月] |
上海济光学院 |
报关与国际货运 |
[大专] |
| 工作经历(TA工作了2年，共做了2份工作) |
任职时间 |
公司名称 |
职位名称 |
工作职责 |
2013-8 至 2014-8
[1年] |
上海宝景星诚汽车销售服务有限公 |
销售·市场·顾问·公关类 |
1、负责理赔相关事务如：
1）整理理赔材料、录入、检查材料的完整性以及上交理赔材料
2）跟进理赔款以及退款相关事宜
3）整理招揽推修信息里的客户，解答相关问题
4）辅助服务顾问整理工单和一些报案，转案子等事
2、负责保养相关事务如：
1）保养预约，到仓库查订相关零配件
2）活动招揽，远程呼叫处理及招揽
3）接听售后客服电话，为客户解答相关问题以及预约保养等
3、负责行政相关事务：
1）售后员工考勤表
2）办公用品，工单等订制发放
3）数据统计如每日产值，快修接车日控表，旧件回收，事故月报表分析，经销店保险月报表等其他要求相关表格
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2012-8 至 2013-8
[1年] |
上海香啡缤餐饮有限公司 |
酒店·旅游·餐饮·娱乐类 |
1.管理安排人员、材料及检查店里的库存保证店里正常营业，处理顾客投诉和门店的相关事务。
2.每天做销售报表，日盘，结合最近的销售情况及其他因素合理订货。把每天的订货量及情况录入ERP。
3.每周统计员工工时以及加班情况合理安排员工均衡工时，做相关的周报表，管理门店的现金和零用金的及合理安排。
4.月底月盘进行ERP录入以及对账，分析盈亏表找出原因，统计工时及工资及加班费。
5.设计节日，活动，新品海报，节日店里装饰。年会组织同事为公司表演节目庆祝。 |
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