| 个人资料 [加入人才库] |
姓名： | 马文文 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 36岁 |
工作年限： |
5-10年工作经验 |
身高： |
163CM |
所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
未婚 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 山东滕州 | 户籍地址： | 车墩镇 |
自我描述： |
2009 /7--至2012/3：上海松基电脑有限公司（50-150人） [ 2年9个月]
所属行业： 计算机服务(系统、数据服务、维修)
PC维护 经理助理/秘书
主要负责华硕台式机的售后服务。
工作范围
1、负责部门招聘主持部门工作、绩效管理与薪资考核,部门的制度建设及其日常管理工作。
2、接收处理华硕总部邮件，相关内容上报经理或分发给各相关部门处理；
3、完善客户服务流程，提升客户服务作业规范
4、及时处理所有来源的相关投诉，做好记录工作，适时上报投诉处理进程及处理结果。定期做好投诉案例检讨及跟踪反馈。
5、电话回访客户，积极主动与客户保持沟通联系。
6、具有较强的语言表达能力，可独立撰写商业信函熟悉法定公文写作。
作为客户与厂家之间的沟通桥梁和渠道通过在公司的工作和学习，学会了许多与人沟通的方法和售后服务的相关知识。
自我评价：
对工作认真负责，积极进取，个性乐观执著，从不拒绝新事物，敢于面对困难与挑战。
我非常认同“少壮不努力，老大徒伤悲”，在年轻的季节吃苦受累不重要，重要的是生活是否有意义、对社会是否有价值，同时我相信只有富有激情、积极主动的进取心才能实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。
本人来沪六年多，未来有长期留上海发展的意向。
现阶段的想法就是勤勤恳恳对待工作，踏踏实实对待生活，在最好的年纪完善自我，贡献社会，实现人生价值。 |
| 求职意向 |
期望职位： | 行政总监 |
期望行业： | 其他行业 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 3000~5000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 观望有好的机会再考虑 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2008-9 至 2012-7
[3年10个月] |
上海开放大学 |
行政管理 |
[大专] |
| 工作经历(TA工作了1年11个月，共做了2份工作) |
任职时间 |
公司名称 |
职位名称 |
工作职责 |
2013-1 至 2013-12
[11个月] |
上海鸿坤实业有限公司 |
文秘行政人力资源后勤类 |
1、 协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程；
2、完成相关人事社保、公积金缴纳方面工作；
3、 发布招聘信息、筛选应聘人员资料；
4、 监督员工考勤、审核和办理请休假手续；
5、 组织、安排应聘人员的面试；
6、 办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；
7、 管理公司人事的档案；
8、 协助处理劳动争议；
9、 完成经理交办的其它事项；
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2012-3 至 2013-3
[1年] |
上海精新泽精密模具有限公司 |
文秘行政人力资源后勤类 |
1、稽查考勤卡，根据员工打卡出现的异常，进行追踪处理及罚款的具体执行。2、员工请假、调休的登计，并统计每日请假人数，制作考勤的日报表。3、将所有的考勤资料、请假单整理归档。4、负责公司员工的人事档案的日常维护工作 |
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