| 个人资料 [加入人才库] |
姓名： | 凡丽 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 41岁 |
工作年限： |
1-3年工作经验 |
身高： |
158CM |
所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
已婚 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 上海市松江区育新路 | 户籍地址： | 石湖荡镇 |
自我描述： |
一、2007年8月到2010年2月
公司:上海韵达货运有限公司武汉光谷分部 职位：物流专员
工作职责:
1、主要负责货物在途跟踪信息、客户签收信息、货物在途及到货异常处理、处理客户投诉、签收回单对帐交接等；
2、主动了解客户对服务或业务的各种建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议，受理来电咨询，开拓潜在客户；
3、维护客户关系，主动不定期电话邮件回访客户。
二、2010年3月到2012年4月
公司:上海鹰峰电子科技有限公司 职位：业务助理
工作职责:
1、电话和函电来往确认客户所下单事宜；
2、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
3、负责销售部的月度、季度、年度统计报表的制作，并随时答复领导对销售动态情况的质询；
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；
5、督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制定生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期，跟进生产，满足客户供货要求（如走货方式，最晚到货日期）；
6、将和客户协商的交期制定出货计划，请仓库、品质做好出货准备；
7、处理客人投诉（如短少、不良）及时安抚客户，及时查证，给客户一个满意的答复。
自我评价：
本人性格热情开朗大方，待人友好，责任心强，工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，有耐心，具有亲和力，能很快适应新环境。多年的工作经验及人生履历，提高了我洞悉客户心理及与客户沟通的能力，打造了我强烈的团队合作精神，成就了我细心观察、虚心学习、做事负责的习惯，同时本人的任劳任怨也得到上司的好评。 |
| 求职意向 |
期望职位： | 文员,水质检测员,物流总监 |
期望行业： | 其他行业 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 5000~8000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 我目前在职，但考虑换个新环境 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2003-9 至 2007-7
[3年10个月] |
武汉商贸职业学院 |
物流管理 |
[大专] |
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